Il est 03h00 du matin lorsqu’une abonnée appuie sur son pendentif. Laura, téléopératrice en service cette nuit-là, s’adresse directement à elle via le haut-parleur de l’appareil de téléassistance situé dans sa maison. Pas de réponse… Laura s’exprime plus fort : « Madame, comment allez-vous ? Que se passe-t-il ? »

Au bout d’un moment, Madame répond tout bas, d’une voix hésitante : »ça va aller je pense ». Laura, très inquiète, appelle son 1er contact, la voisine, et lui explique que Madame a certainement besoin d’aide car ses réponses sont confuses.

Quand celle-ci arrive sur place, elle constate que la porte-fenêtre est fracturée. Le voleur, en entendant la voix de Laura dans le haut-parleur, a dû prendre la fuite. Finalement, notre abonnée allait bien, elle a eu peur mais elle a surtout eu le bon réflexe d’appuyer sur son pendentif de Télé Assistance.

Télé Assistance peut aussi servir à sécuriser ses abonnés contre les intrusions et les agressions et leur enverra toujours du secours via une assistance adéquate : les proches, les secours ou la police.

Télé Assistance veille sur ses abonnés jour et nuit, 24h/24.